Shipping policy

Chez Equinox Outdoor, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition rapide et fiable de vos commandes.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, international), veuillez nous contacter directement à contact@skitruck.fr

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.

Modes de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…) pour vous proposer plusieurs options : livraison standard à domicile, en point relais ou express selon votre choix au moment de la commande.

Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis, de l’adresse de destination et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et adaptée.

Remarques
Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez un email de confirmation pour chacun.

Cette politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : juillet 2025.